КОНКРЕТИКА

Как повысить качество обсуждения вопросов брендинга и продвижения территории на "круглых столах"

Блашенкова Вера

Недавно в Ижевске прошел круглый стол, посвященный созданию бренда Удмуртской Республики. Организатором круглого стола выступила компания «Территория знаний» и Министерство экономики Удмуртской Республики. Поскольку наша компания часто участвует в таких мероприятиях, мы на конкретном примере покажем, как улучшить качество обсуждений, если речь идет о повышении инвестиционной и туристической привлекательности региона, города или района, о создании бренда, а также о повышении привлекательности территории как места жительства. Для повышения организационной эффективности таких мероприятий существуют свои методики.

Мы рассчитываем, что положительный опыт Удмуртской Республики и наши рекомендации, помогут другим территориям, занимающимся продвижением (прежде всего, речь идет о муниципалитетах).

ПЕРВОЕ. Для дела полезно, если инициатором и куратором обсуждения вопросов о брендинге, продвижении территории, повышении инвестиционной и туристической привлекательности  является Министерство экономики, как и было в Удмуртской Республике. На наш взгляд, это корректный подход, почему – смотрите таблицу в Приложении 1.

Как улучшить качество обсуждения:

ДО обсуждения
1. Довести приоритеты по развитию территории, сформулированные Министерством экономики, до других ведомств.

2. Подготовить форму для вопросов, форму для описания проблем от «чиновников-смежников» и распространить эту форму для заполнения.

3. Получить и систематизировать информацию о проблемах, которые возникают у разных ведомств  по экономическим вопросам в контексте продвижения территории, создания бренда, повышения инвестиционной и туристической привлекательности.

По опыту компании «Конкретика», к числу ТИПОВЫХ вопросов продвижения на стыке с экономикой относятся следующие:

  • Сроки подготовки проектов для включения в целевые программы, в бюджет
  • Образцы форм подачи заявок для проектов, правила заполнения форм и заявок
  • Сроки начала реализации проекта / подачи заявок предложений (ДА!!! Есть трудности: если вопрос на согласовании, сложно дать конкретный ответ, когда министр подпишет, но есть возможность ответить – НЕ ПОЗДНЕЕ ЧЕМ…)
  • Процедуры и методики согласования (сроки и ответственные)
  • Вопросы, по каким видам деятельности надо получать лицензии и как это сделать (речь идет о туристических услугах в небольших районах, селах и поселках)
  • По каким видам деятельности можно получить патент и как это сделать (речь идет об экскурсиях в малых населенных пунктах, продажа продуктов питания, изготовленных дома, услуги доставки пассажиров и многое другое, что регулируется патентной системой)
  • Как регистрировать договоры с самозанятыми лицами (речь идет о предпринимателях поневоле – люди вынуждены заниматься бизнесом, т.к. негде работать, но их страшит бухгалтерия и юридическая составляющая)
  • Как быть с услугами, если они не предусмотрены законом (речь идет о некоторых производственных услугах при изготовлении сувенирной продукции, которых нет в перечне ОКУН)
  • Как «посчитать экономику» проекта, сделать простейший бизнес-план (речь идет о проектах, предлагаемых на уровне муниципалитетов – как посчитать окупаемость, сроки реализации, прибыль)
  • Как выбрать, какому проекту отдать предпочтение и предоставить бюджетные гарантии (речь идет о критериях оценки эффективности при реализации проектов для территории)

4. Подготовить ответы на типовые и поступившие вопросы, проблемы и зарезервировать время для ответов на «круглом столе» (опыт показывает, что помимо письменных ответов требуются устные пояснения).

ВТОРОЕ. Для дела полезно, если на круглом столе собирают вместе представителей разных министерств и департаментов, а также приглашают представителей муниципальной власти, бизнеса и внешних экспертов. В Удмуртской Республике свои позиции высказывали представители разных министерств и ведомств: Министерство национальной политики, Министерство торговли и бытовых услуг, Министерство по физкультуре, спорту и туризму, а также муниципалитеты. В результате, выявляются «узкие места», противоречия.  Кроме того, каждое ведомство раскрывает вопрос в контексте своей деятельности. Надо сразу учитывать, что разговор этот сложный, в первую очередь потому, что начинаются взаимные обвинения и поиски виноватых, а не поиск решений.

Как улучшить качество обсуждения:

ДО обсуждения

1) Поставить задачу министерствам, ведомствам, муниципалитетам подготовить  по своему направлению (отрасль ведомства или муниципалитет) списки а) территорий-конкурентов б) позиций, по которым территория лидирует на фоне остальных  в) список ярких, отличительных особенностей территории, по сравнению с другими территориями, сформулированных одной-двумя фразами.

2) Систематизировать ответы и распространить информацию, собранную в п.1), между участниками обсуждения, это особенно касается экономических приоритетов (далеко не все мыслят с позиций экономики).

3) Собрать вопросы, проблемы, «глюки», сложности по полученным материалам и систематизировать их.

4) Собрать трудности, препятствия, возникающие в ежедневной работе при реализации проектов, связанных с продвижением, и систематизировать их.

5) Определить, кто сможет ответить на вопросы, и на основе этого сформировать регламент ответов и обсуждений.

ТРЕТЬЕ. Для дела полезно, если модератором является уважаемый и опытный руководитель или руководители, знакомые с ситуацией в регионе, но не являющийся представителем власти. Также приветствуются внешние модераторы, знакомые с тематикой. В данном случае речь идет о двух вещах.

Организационные моменты: модератору надо обладать авторитетом, чтобы задать уточняющий или неприятный вопрос, прервать высокого руководителя, требовать соблюдения регламента.

Содержательные моменты: модератору надо уметь возвращать разговор в нужное русло, фиксировать проблемы, акцентировать внимание на доработках и направлении решений.

В Удмуртской Республике было два модератора с разными подходами, что на наш взгляд, помогло обсуждать не только достижения, но и сложные вопросы.

ВАЖНО! Всем регионам и муниципалитетам, которые собираются проводить «круглые столы» и конференции, где большинство участников – это представители органов власти регионального и местного уровня, следует учитывать специфику таких мероприятий (см. Приложение 2). 

Как улучшить качество обсуждения:

ВО ВРЕМЯ обсуждения

1) Вести аудио- и видеозапись. Не все удается запомнить, к отдельным вопросам следует вернуться и проанализировать запись.

2) Обсуждать подготовленные предложения, вопросы в соответствии с регламентом и по специальным методикам, предназначенным для обсуждений в больших группах. Пресекать любые попытки искать виноватых, а фиксировать трудности на «стыках» между ведомствами, а также между ведомствами регионального уровня и муниципалитетами.

3) Использовать шаблоны и формы для презентаций и обсуждения. Например, организаторы «круглого стола»  в Удмуртии предложили муниципалитетам использовать шаблоны для презентаций.

Дата публикации: 14.07.2013
Контакты:
Блашенкова Вера Сергеевна
vb@concretica.ru

Приложения 1 и 2 - см. здесь

Наши услуги:

  • Участие в качестве эксперта в «круглом столе» - по договоренности + оплата проезда и проживания
  • Участие в качестве модератора «круглого стола» 15000 руб. + оплата проезда и проживания
  • Помощь в подготовке «круглого стола» и участие в качестве модератора 35000 руб. + оплата проезда и проживания
  • Экспертное заключение и письменные рекомендации для региона / города / района по материалам проведенного круглого стола (аудио- или видеозапись не более 3 часов) 40000 руб.

<- назад в: Публикации