Поиск своей целевой группы и ниши на рынке

Содержание исследования:^*

* В зависимости от поставленной задачи исследование может включать все блоки или отдельные позиции приведенного ниже списка.

Анализ существующего потока Клиентов

Какие категории Клиентов совершают покупки в данной компании:

Для физических лиц: место проживания / работы, социально-демографические характеристики, продуктовые предпочтения, род занятий, причина и порядок покупки, образ жизни и пр.

Для юридических лиц: сфера деятельности, место расположения, структура компании, специфика работы с поставщиками и др.

Отношение Клиентов к работе компании: достоинства и недостатки, специфика компании (специализация) в глазах разных групп Клиентов.
Чем руководствуются разные группы Клиентов при выборе поставщика данных товаров / услуг.

Анализ потока Клиентов конкурентов:

Причины обращения к конкурентам
Отношение к работе конкурентов: плюсы и минусы, специфика работы
Осведомленность о других поставщиках данных товаров / услуг

Анализ деятельности конкурентов: преимущества и недостатки:

Целевые группы
Ассортимент
Перечень сопутствующих услуг
Ценовая политика
Рекламная политика

Анализ мест прохождения потоков потенциальных Клиентов, с точки зрения размещения на этих потоках рекламных обращений компани.

Сбор стереотипов потенциальных Клиентов для использования в рекламе.

Методы исследования:

Анализ документации, представленной Уважаемым Клиентом
Интервью с руководителями и специалистами Клиента
Количественные исследования: опросы на потоках, глубинные интервью
Фокус-группы (при необходимости)
Экспертные интервью (при необходимости)
Анализ вторичной информации в СМИ и Интернет

Результат работы:

Письменный отчет, включающий в себя подробный анализ полученных данных с ответами на все вопросы, выделенные на этапе постановки задачи. Рекомендации Уважаемому Клиенту по использованию полученных данных в дальнейшей работе. Презентация отчета и ответы на вопросы Клиента по отчету.

Сроки:

Срок проведения исследования целевых групп составляет от 7 до 20 рабочих дней и зависит от полноты информации, представленной Уважаемым Клиентом, многочисленности потока Клиентов в компанию (числа обращений в день), числа анализируемых конкурентов и охвата исследования (числа респондентов).

Стоимость:

Стоимость работ по проведению исследования по поиску сегментов зависит от постановки задачи Уважаемым Клиентом, объема исследования, полноты имеющейся у Клиента информации. Стоимость услуги, как правило, составляет 1500 - 3500 евро. Указанные суммы не включают командировочные расходы Исполнителя, если речь идет о проведении исследования за пределами Московского региона.

Уважаемый Клиент получает подробную смету на проведение исследования, на основании которой можно обсуждать разные варианты компенсации расходов Исполнителя и способы оптимизации затрат Клиента.